Aruvela ("Aruvela," "we," "us," "our") is an AI-powered conversation-coaching app for dating and social messaging. This Privacy Policy explains what data we collect, why, who we share it with, and what rights you have.
Data controller: ZYA AI TECH
Address: Akatlar Mah., Beşiktaş / Istanbul, Türkiye
Contact: destek@aruvela.app
Summary
- Sign-in is anonymous by default — no name, email, or phone required to try free features.
- Your conversations, messages, and images are not stored by us. They are sent to our AI provider for analysis and then discarded; we keep only a short AI-generated summary and score.
- If you use the optional People feature, we store the name and an AI-derived profile of the person you're tracking, tied to your account — see Section 4.
- We do not sell your data or use it for third-party advertising. We have no ad SDKs in the app.
- You can delete your account and all associated data at any time, in-app, in three taps.
1. What we collect
| Data | Collected when | Notes |
|---|
| Anonymous device/account ID | Always, on first launch | Pseudonymous — not tied to your real identity unless you sign in |
| Sign-in method + email | Only if you register (email/password, Google, or Apple) | Used to sync your data across devices |
| App settings | Whenever changed | Language, theme, subscription status |
| Credits balance / premium status | Server-side, updated on use/purchase | You never see or control the raw value directly — it's authoritative on our server |
| Analysis history | Each time you run an analysis | We store the AI summary and score only — see below |
| People / persona profiles (optional feature) | Only if you use the People tab | Name, emoji, AI-derived behavioral profile — see Section 4 |
| Feedback you submit | Only if you send in-app feedback | Message text, star rating |
| Push notification token | If you enable notifications | To deliver push notifications |
| Diagnostics (crash reports, analytics events) | Automatically | Metadata only — feature name, error type, timing; never conversation content |
What we do not collect or store: your raw conversation text, the screenshots or photos you upload, or your phone number. Screenshots and message text are sent to our AI provider for analysis and are discarded immediately after — we retain only the AI's summary/score output, never the original content.
2. Why we process it
- To provide the core service: running your requested AI analysis and returning a result.
- To operate your account: credits, subscription status, saved history, cross-device sync.
- To keep the service working and secure: fraud/abuse prevention (e.g., detecting attempts to repeatedly claim the free-credit bonus), rate limiting, debugging crashes.
- To respond to feedback or support requests you send us.
- To send push notifications, only if you've enabled them.
We do not use your data to train AI models, and we do not use it for third-party advertising — we don't run any ads or ad-tracking SDKs in the app.
3. Legal bases (KVKK / GDPR)
Depending on your location, our legal basis for processing includes: performance of a contract (providing the service you requested), our legitimate interests (fraud prevention, service reliability, product improvement using anonymized/aggregate data), and your consent where required (e.g., optional push notifications). EU/UK users: see Section 11 for GDPR-specific rights. Türkiye users: processing is carried out on the same bases under KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).
4. People — third-party data you submit
Aruvela's optional People feature lets you save a name, an emoji, and an AI-generated behavioral profile (communication style, interests, patterns we've noticed, suggested approach tips) for a person you're tracking conversations with — so the app can give you more tailored advice over time. This information:
- is stored tied to your account (not the other person's — they have no account or relationship with us);
- the other person's name is never sent to our AI provider (prompts refer to them generically) and is never included in analytics;
- is fully under your control — you can rename, delete, or edit any person at any time, and deleting your account deletes all of them;
- is limited to a maximum number of saved people per account (to bound storage), configurable and currently set to 10.
Because this feature involves information about someone other than the account holder, you are responsible for having a lawful basis to submit it (see the Terms of Use, Section 10) — for example, that it reflects your own conversation, which you have the right to share. If you are the person described in someone else's Aruvela account and have a concern, contact us at the email in Section 14.
5. Who we share data with
| Recipient category | What they receive | Purpose |
|---|
| Our AI analysis provider (via our own backend, not directly from the app) | The conversation text, message, bio, or image you submit for that specific request | AI analysis — processed for that request, not retained by us afterward |
| Our cloud infrastructure and backend providers | Account data, app data, crash reports, analytics events, push tokens | Run our entire backend — authentication, database, serverless functions, analytics, crash reporting, messaging, device attestation |
| Our subscription management provider | Your subscription/purchase status, linked to your account ID | Manages subscription state so premium features unlock correctly across devices |
| Apple App Store / Google Play Store | Payment details (handled entirely by them — we never see your card) | Billing for subscriptions and in-app purchases |
We do not sell personal data to anyone, and we do not share it with data brokers or advertisers.
6. International data transfers
Our backend runs on cloud infrastructure primarily based in the EU (Belgium). Our AI analysis provider and other backend service providers may process data in other regions as part of their own global infrastructure, under their standard data processing terms. [CONFIRM — confirm the relevant data processing addenda are accepted on your accounts, and add any Standard Contractual Clauses language your lawyer recommends for EU users]
7. Cookies & tracking
Aruvela is a mobile app, not a website — we do not use browser cookies. We do not use any third-party advertising or cross-app tracking SDKs (no ad networks, no Meta/TikTok pixels, no cross-app tracking of any kind). The only tracking-adjacent technology in use is standard first-party mobile analytics and crash reporting, both used solely to understand app usage and stability — not to build an advertising profile.
8. Data retention
| Data | Retention |
|---|
| Account data (credits, premium status, settings) | Until you delete your account |
| Analysis history (AI summary + score) | Until you delete your account, or clear history in-app |
| People / persona profiles | Until you delete the person, or delete your account |
| Raw conversation text / screenshots / photos | Not retained at all — discarded immediately after the AI response is returned |
| Feedback you submit | Until you delete your account (feedback is not directly linked to your identity beyond an internal ID used for spam prevention) |
| Crash reports / analytics events | Governed by our provider's standard retention (~30 days for logs) |
9. Security
Data in transit is encrypted (HTTPS/TLS). Our AI provider's API key is held server-side only and never shipped inside the app. Access to your account data is restricted to your own authenticated session — our database rules explicitly deny any user from reading or writing another user's data, and deny every client (including you) from directly writing sensitive fields like your credit balance or subscription status, which only our server can set.
10. Children
Aruvela is intended for adults 18 and older and is not directed at children. We do not knowingly collect data from anyone under 18. If you believe a minor has used the app, contact us and we will delete the associated account.
11. Your rights
If you're in the EU/UK (GDPR): you have the right to access, rectify, erase, restrict, or port your data, and to object to certain processing. If you're in Türkiye (KVKK): you have the right to learn whether your data is processed, request information about it, learn its purpose, know which third parties (domestic or international) receive it, request correction or deletion, object to results produced solely by automated analysis, and seek compensation for damage from unlawful processing.
In both cases, the fastest way to exercise these rights is the in-app deletion flow (Section 12); for anything else, contact us at the email in Section 14.
12. How to delete your data
Signed-in accounts: Settings → "Delete Account" → confirm → re-authenticate. This permanently deletes your account record, all analysis history, all People/persona profiles, and your sign-in credentials. This takes effect immediately and cannot be undone.
Anonymous sessions: since no persistent identity or personal data is attached beyond a pseudonymous device ID, there is nothing to request deletion of beyond uninstalling the app. If you've submitted feedback while anonymous and want it removed, contact us with enough detail to locate it.
13. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top reflects the most recent revision. For material changes, we will make reasonable efforts to notify you in-app.
14. Contact
ZYA AI TECH · Akatlar Mah., Beşiktaş / Istanbul, Türkiye
Questions or requests about this policy: destek@aruvela.app
Aruvela ("Aruvela", "biz", "bize", "bizim"), flört ve sosyal mesajlaşma için yapay zeka destekli bir konuşma koçluğu uygulamasıdır. Bu Gizlilik Politikası hangi verileri topladığımızı, nedenini, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.
Veri sorumlusu: ZYA AI TECH
Adres: Akatlar Mah., Beşiktaş / İstanbul
İletişim: destek@aruvela.app
Özet
- Giriş varsayılan olarak anonimdir — ücretsiz özellikleri denemek için ad, e-posta veya telefon gerekmez.
- Konuşmalarınız, mesajlarınız ve görselleriniz tarafımızca saklanmaz. Bunlar analiz için yapay zeka sağlayıcımıza gönderilir ve ardından silinir; yalnızca kısa bir yapay zeka özeti ve skoru saklarız.
- İsteğe bağlı Kişiler özelliğini kullanırsanız, takip ettiğiniz kişinin adını ve yapay zeka tarafından türetilmiş profilini hesabınıza bağlı olarak saklarız — bkz. Bölüm 4.
- Verilerinizi satmıyoruz veya üçüncü taraf reklamcılık için kullanmıyoruz. Uygulamada hiçbir reklam SDK'sı bulunmuyor.
- Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi istediğiniz zaman, uygulama içinden, üç dokunuşla silebilirsiniz.
1. Topladığımız veriler
| Veri | Ne zaman toplanır | Notlar |
|---|
| Anonim cihaz/hesap kimliği | İlk açılışta, her zaman | Takma isimlidir — giriş yapmadığınız sürece gerçek kimliğinizle ilişkilendirilmez |
| Giriş yöntemi + e-posta | Yalnızca kayıt olursanız (e-posta/şifre, Google veya Apple) | Verilerinizi cihazlar arasında senkronize etmek için kullanılır |
| Uygulama ayarları | Değiştirildiğinde | Dil, tema, abonelik durumu |
| Kredi bakiyesi / premium durumu | Sunucu tarafında, kullanım/satın alma anında güncellenir | Ham değeri asla doğrudan görmez veya kontrol etmezsiniz — yetkili kaynak sunucumuzdur |
| Analiz geçmişi | Her analiz çalıştırdığınızda | Yalnızca yapay zeka özetini ve skorunu saklarız — aşağıya bakın |
| Kişi / persona profilleri (isteğe bağlı özellik) | Yalnızca Kişiler sekmesini kullanırsanız | Ad, emoji, yapay zeka tarafından türetilmiş davranışsal profil — bkz. Bölüm 4 |
| Gönderdiğiniz geri bildirim | Yalnızca uygulama içi geri bildirim gönderirseniz | Mesaj metni, yıldız puanı |
| Anlık bildirim jetonu | Bildirimleri etkinleştirirseniz | Anlık bildirim göndermek için |
| Tanılama (çökme raporları, analitik olayları) | Otomatik olarak | Yalnızca meta veri — özellik adı, hata türü, zamanlama; asla konuşma içeriği değil |
Toplamadığımız veya saklamadığımız veriler: ham konuşma metniniz, yüklediğiniz ekran görüntüleri veya fotoğraflar ya da telefon numaranız. Ekran görüntüleri ve mesaj metni analiz için yapay zeka sağlayıcımıza gönderilir ve hemen ardından silinir — yalnızca yapay zekanın özet/skor çıktısını saklarız, asla orijinal içeriği değil.
2. Neden işliyoruz
- Temel hizmeti sağlamak için: talep ettiğiniz yapay zeka analizini çalıştırmak ve bir sonuç döndürmek.
- Hesabınızı işletmek için: krediler, abonelik durumu, kaydedilmiş geçmiş, cihazlar arası senkronizasyon.
- Hizmeti çalışır ve güvenli tutmak için: dolandırıcılık/kötüye kullanım önleme (ör. ücretsiz kredi bonusunu tekrar tekrar almaya yönelik girişimleri tespit etmek), hız sınırlama, çökme hatalarını ayıklama.
- Bize gönderdiğiniz geri bildirim veya destek taleplerine yanıt vermek için.
- Yalnızca etkinleştirdiyseniz anlık bildirim göndermek için.
Verilerinizi yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz ve üçüncü taraf reklamcılık için kullanmıyoruz — uygulamada herhangi bir reklam veya reklam takip SDK'sı çalıştırmıyoruz.
3. Hukuki dayanaklar (KVKK / GDPR)
Konumunuza bağlı olarak, işleme için hukuki dayanağımız şunları içerir: bir sözleşmenin ifası (talep ettiğiniz hizmeti sağlamak), meşru menfaatlerimiz (dolandırıcılık önleme, hizmet güvenilirliği, anonimleştirilmiş/toplu veri kullanılarak ürün geliştirme) ve gerektiğinde rızanız (ör. isteğe bağlı anlık bildirimler). AB/İngiltere kullanıcıları: GDPR'ye özgü haklar için Bölüm 11'e bakın. Türkiye kullanıcıları: işleme, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aynı dayanaklarla yürütülür.
4. Kişiler — gönderdiğiniz üçüncü taraf verileri
Aruvela'nın isteğe bağlı Kişiler özelliği; konuşmalarını takip ettiğiniz bir kişi için bir ad, bir emoji ve yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir davranışsal profil (iletişim tarzı, ilgi alanları, fark ettiğimiz örüntüler, önerilen yaklaşım ipuçları) kaydetmenize olanak tanır — böylece uygulama zaman içinde size daha kişiselleştirilmiş tavsiyeler verebilir. Bu bilgi:
- sizin hesabınıza bağlı olarak saklanır (diğer kişinin değil — onların bizimle bir hesabı veya ilişkisi yoktur);
- diğer kişinin adı asla yapay zeka sağlayıcımıza gönderilmez (istemler onlardan genel olarak bahseder) ve asla analitiklere dahil edilmez;
- tamamen sizin kontrolünüzdedir — herhangi bir kişiyi istediğiniz zaman yeniden adlandırabilir, silebilir veya düzenleyebilirsiniz ve hesabınızı silmek hepsini siler;
- hesap başına saklanabilecek maksimum kişi sayısıyla sınırlıdır (depolamayı sınırlamak için), yapılandırılabilir ve şu anda 10 olarak ayarlanmıştır.
Bu özellik hesap sahibi dışında birisi hakkında bilgi içerdiğinden, bunu göndermek için hukuki bir dayanağa sahip olmaktan siz sorumlusunuz (bkz. Kullanım Şartları, Bölüm 10) — örneğin, bunun paylaşma hakkına sahip olduğunuz kendi konuşmanızı yansıtması gibi. Başka birinin Aruvela hesabında tarif edilen kişi sizseniz ve bir endişeniz varsa, Bölüm 14'teki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
| Alıcı kategorisi | Ne alırlar | Amaç |
|---|
| Yapay zeka analiz sağlayıcımız (kendi arka ucumuz aracılığıyla, uygulamadan doğrudan değil) | O belirli istek için gönderdiğiniz konuşma metni, mesaj, bio veya görsel | Yapay zeka analizi — o istek için işlenir, ardından tarafımızca saklanmaz |
| Bulut altyapısı ve arka uç sağlayıcılarımız | Hesap verileri, uygulama verileri, çökme raporları, analitik olayları, anlık bildirim jetonları | Tüm arka ucumuzu çalıştırır — kimlik doğrulama, veritabanı, sunucusuz fonksiyonlar, analitik, çökme raporlama, mesajlaşma, cihaz doğrulama |
| Abonelik yönetim sağlayıcımız | Hesap kimliğinize bağlı abonelik/satın alma durumunuz | Premium özelliklerin cihazlar arasında doğru şekilde açılması için abonelik durumunu yönetir |
| Apple App Store / Google Play Store | Ödeme bilgileri (tamamen onlar tarafından işlenir — kartınızı asla görmeyiz) | Abonelikler ve uygulama içi satın alımlar için faturalama |
Kişisel verileri kimseye satmıyoruz ve veri komisyoncuları veya reklamcılarla paylaşmıyoruz.
6. Uluslararası veri aktarımları
Arka ucumuz öncelikle AB'de (Belçika) bulunan bulut altyapısında çalışır. Yapay zeka analiz sağlayıcımız ve diğer arka uç hizmet sağlayıcıları, kendi küresel altyapılarının bir parçası olarak, kendi standart veri işleme şartları kapsamında verileri başka bölgelerde işleyebilir. [ONAYLANACAK — hesaplarınızda ilgili veri işleme eklerinin kabul edildiğini doğrulayın ve AB kullanıcıları için avukatınızın önerdiği Standart Sözleşme Hükümleri dilini ekleyin]
7. Çerezler ve takip
Aruvela bir web sitesi değil, mobil bir uygulamadır — tarayıcı çerezleri kullanmıyoruz. Herhangi bir üçüncü taraf reklamcılık veya uygulamalar arası takip SDK'sı kullanmıyoruz (reklam ağı yok, Meta/TikTok pikseli yok, hiçbir türde uygulamalar arası takip yok). Kullanılan tek takibe benzer teknoloji, uygulama kullanımını ve kararlılığını anlamak amacıyla kullanılan standart birinci taraf mobil analitik ve çökme raporlamasıdır — bir reklam profili oluşturmak için değil.
8. Veri saklama süresi
| Veri | Saklama süresi |
|---|
| Hesap verileri (krediler, premium durumu, ayarlar) | Hesabınızı silene kadar |
| Analiz geçmişi (yapay zeka özeti + skor) | Hesabınızı silene veya uygulama içinden geçmişi temizleyene kadar |
| Kişi / persona profilleri | Kişiyi silene veya hesabınızı silene kadar |
| Ham konuşma metni / ekran görüntüleri / fotoğraflar | Hiç saklanmaz — yapay zeka yanıtı döndürüldükten hemen sonra silinir |
| Gönderdiğiniz geri bildirim | Hesabınızı silene kadar (geri bildirim, spam önleme için kullanılan dahili bir kimlik dışında kimliğinizle doğrudan ilişkilendirilmez) |
| Çökme raporları / analitik olayları | Sağlayıcımızın standart saklama süresine tabidir (günlükler için ~30 gün) |
9. Güvenlik
Aktarım sırasındaki veriler şifrelenir (HTTPS/TLS). Yapay zeka sağlayıcımızın API anahtarı yalnızca sunucu tarafında tutulur ve asla uygulama içine gönderilmez. Hesap verilerinize erişim yalnızca kendi kimlik doğrulamalı oturumunuzla sınırlıdır — veritabanı kurallarımız herhangi bir kullanıcının başka bir kullanıcının verilerini okumasını veya yazmasını açıkça engeller ve kredi bakiyeniz veya abonelik durumunuz gibi hassas alanları yalnızca sunucumuzun ayarlayabileceği şekilde, hiçbir istemcinin (sizin de dahil) doğrudan yazmasını engeller.
10. Çocuklar
Aruvela, 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek veri toplamıyoruz. Bir reşit olmayanın uygulamayı kullandığına inanıyorsanız, bizimle iletişime geçin; ilişkili hesabı sileceğiz.
11. Haklarınız
AB/İngiltere'deyseniz (GDPR): verilerinize erişme, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşıma ve belirli işlemlere itiraz etme hakkına sahipsiniz. Türkiye'deyseniz (KVKK): verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bu konuda bilgi talep etme, amacını öğrenme, verilerinizin hangi üçüncü taraflara (yurt içi veya yurt dışı) aktarıldığını bilme, düzeltme veya silme talep etme, yalnızca otomatik analizle üretilen sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zarar için tazminat talep etme hakkına sahipsiniz.
Her iki durumda da bu hakları kullanmanın en hızlı yolu uygulama içi silme akışıdır (Bölüm 12); diğer her şey için Bölüm 14'teki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
12. Verilerinizi nasıl silersiniz
Üye hesaplar: Ayarlar → "Hesabı Sil" → onaylayın → yeniden kimlik doğrulaması yapın. Bu, hesap kaydınızı, tüm analiz geçmişinizi, tüm Kişi/persona profillerinizi ve giriş kimlik bilgilerinizi kalıcı olarak siler. Bu, anında yürürlüğe girer ve geri alınamaz.
Anonim oturumlar: takma isimli bir cihaz kimliği dışında hiçbir kalıcı kimlik veya kişisel veri eklenmediğinden, uygulamayı kaldırmanın ötesinde silinmesini talep edecek hiçbir şey yoktur. Anonimken geri bildirim gönderdiyseniz ve kaldırılmasını istiyorsanız, bulmamıza yetecek kadar ayrıntıyla bizimle iletişime geçin.
13. Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtır. Önemli değişiklikler için, sizi uygulama içinde bilgilendirmek adına makul çaba göstereceğiz.
14. İletişim
ZYA AI TECH · Akatlar Mah., Beşiktaş / İstanbul
Bu politika hakkında sorular veya talepler: destek@aruvela.app
Aruvela ("Aruvela", "wir", "uns", "unser") ist eine KI-gestützte Coaching-App für Gespräche im Dating- und Social-Messaging-Bereich. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erfassen, warum, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlicher: ZYA AI TECH
Anschrift: Akatlar Mah., Beşiktaş / Istanbul, Türkei
Kontakt: destek@aruvela.app
Zusammenfassung
- Die Anmeldung ist standardmäßig anonym — kein Name, keine E-Mail oder Telefonnummer erforderlich, um kostenlose Funktionen auszuprobieren.
- Ihre Gespräche, Nachrichten und Bilder werden von uns nicht gespeichert. Sie werden zur Analyse an unseren KI-Anbieter gesendet und anschließend gelöscht; wir behalten nur eine kurze KI-generierte Zusammenfassung und einen Score.
- Wenn Sie die optionale Funktion Personen nutzen, speichern wir den Namen und ein KI-abgeleitetes Profil der Person, die Sie verfolgen, verknüpft mit Ihrem Konto — siehe Abschnitt 4.
- Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung durch Dritte. Die App enthält keine Werbe-SDKs.
- Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen — in der App, in drei Schritten.
1. Welche Daten wir erfassen
| Daten | Wann erfasst | Hinweise |
|---|
| Anonyme Geräte-/Konto-ID | Immer, beim ersten Start | Pseudonym — nicht mit Ihrer echten Identität verknüpft, sofern Sie sich nicht anmelden |
| Anmeldemethode + E-Mail | Nur bei Registrierung (E-Mail/Passwort, Google oder Apple) | Zur Synchronisierung Ihrer Daten über Geräte hinweg |
| App-Einstellungen | Bei jeder Änderung | Sprache, Design, Abonnementstatus |
| Guthaben / Premium-Status | Serverseitig, bei Nutzung/Kauf aktualisiert | Sie sehen oder steuern den Rohwert nie direkt — maßgeblich ist unser Server |
| Analyseverlauf | Bei jeder durchgeführten Analyse | Wir speichern nur die KI-Zusammenfassung und den Score — siehe unten |
| Personen-/Persona-Profile (optionale Funktion) | Nur bei Nutzung des Personen-Tabs | Name, Emoji, KI-abgeleitetes Verhaltensprofil — siehe Abschnitt 4 |
| Von Ihnen eingereichtes Feedback | Nur bei In-App-Feedback | Nachrichtentext, Sternebewertung |
| Push-Benachrichtigungs-Token | Bei aktivierten Benachrichtigungen | Zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen |
| Diagnosedaten (Absturzberichte, Analyse-Ereignisse) | Automatisch | Nur Metadaten — Funktionsname, Fehlertyp, Zeitpunkt; niemals Gesprächsinhalte |
Was wir nicht erfassen oder speichern: Ihren rohen Gesprächstext, die von Ihnen hochgeladenen Screenshots oder Fotos oder Ihre Telefonnummer. Screenshots und Nachrichtentext werden zur Analyse an unseren KI-Anbieter gesendet und werden unmittelbar danach gelöscht — wir behalten nur die Zusammenfassung/den Score der KI, niemals den Originalinhalt.
2. Warum wir Ihre Daten verarbeiten
- Um den Kerndienst bereitzustellen: Ihre angeforderte KI-Analyse durchzuführen und ein Ergebnis zurückzugeben.
- Um Ihr Konto zu betreiben: Guthaben, Abonnementstatus, gespeicherter Verlauf, geräteübergreifende Synchronisierung.
- Um den Dienst funktionsfähig und sicher zu halten: Betrugs-/Missbrauchsprävention (z. B. Erkennung wiederholter Versuche, den kostenlosen Kreditbonus zu beanspruchen), Ratenbegrenzung, Fehlerbehebung bei Abstürzen.
- Um auf Feedback oder Support-Anfragen zu antworten, die Sie uns senden.
- Um Push-Benachrichtigungen zu senden, nur wenn Sie diese aktiviert haben.
Wir verwenden Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren, und verwenden sie nicht für Werbung durch Dritte — wir betreiben keine Werbe- oder Werbetracking-SDKs in der App.
3. Rechtsgrundlagen (KVKK / DSGVO)
Je nach Ihrem Standort umfasst unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: die Erfüllung eines Vertrags (Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes), unsere berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Dienstzuverlässigkeit, Produktverbesserung anhand anonymisierter/aggregierter Daten) und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung (z. B. optionale Push-Benachrichtigungen). Nutzer in der EU/UK: Siehe Abschnitt 11 für DSGVO-spezifische Rechte. Nutzer in der Türkei: Die Verarbeitung erfolgt auf denselben Grundlagen gemäß KVKK (türkisches Datenschutzgesetz).
4. Personen — von Ihnen übermittelte Daten Dritter
Mit der optionalen Funktion Personen von Aruvela können Sie einen Namen, ein Emoji und ein KI-generiertes Verhaltensprofil (Kommunikationsstil, Interessen, festgestellte Muster, empfohlene Vorgehensweisen) für eine Person speichern, deren Gespräche Sie verfolgen — damit die App Ihnen im Laufe der Zeit passgenauere Ratschläge geben kann. Diese Informationen:
- werden verknüpft mit Ihrem Konto gespeichert (nicht dem der anderen Person — diese hat kein Konto und keine Beziehung zu uns);
- der Name der anderen Person wird niemals an unseren KI-Anbieter gesendet (Prompts beziehen sich generisch auf sie) und wird niemals in Analysen einbezogen;
- liegen vollständig in Ihrer Kontrolle — Sie können jede Person jederzeit umbenennen, löschen oder bearbeiten, und das Löschen Ihres Kontos löscht alle davon;
- sind auf eine maximale Anzahl gespeicherter Personen pro Konto begrenzt (zur Begrenzung des Speicherbedarfs), konfigurierbar und derzeit auf 10 festgelegt.
Da diese Funktion Informationen über eine andere Person als den Kontoinhaber betrifft, sind Sie dafür verantwortlich, eine rechtmäßige Grundlage für deren Übermittlung zu haben (siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 10) — zum Beispiel, dass es sich um Ihr eigenes Gespräch handelt, das Sie teilen dürfen. Wenn Sie die Person sind, die im Konto einer anderen Person beschrieben wird, und Bedenken haben, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse in Abschnitt 14.
5. Mit wem wir Daten teilen
| Empfängerkategorie | Was sie erhalten | Zweck |
|---|
| Unser KI-Analyseanbieter (über unser eigenes Backend, nicht direkt von der App) | Der Gesprächstext, die Nachricht, der Bio-Text oder das Bild, das Sie für diese konkrete Anfrage übermitteln | KI-Analyse — für diese Anfrage verarbeitet, danach nicht von uns aufbewahrt |
| Unsere Cloud-Infrastruktur- und Backend-Anbieter | Kontodaten, App-Daten, Absturzberichte, Analyse-Ereignisse, Push-Token | Betreiben unser gesamtes Backend — Authentifizierung, Datenbank, Serverless-Funktionen, Analytik, Absturzberichte, Nachrichtenversand, Geräteattestierung |
| Unser Abonnementverwaltungs-Anbieter | Ihr Abonnement-/Kaufstatus, verknüpft mit Ihrer Konto-ID | Verwaltet den Abonnementstatus, damit Premium-Funktionen geräteübergreifend korrekt freigeschaltet werden |
| Apple App Store / Google Play Store | Zahlungsdaten (vollständig von ihnen verarbeitet — wir sehen Ihre Karte nie) | Abrechnung für Abonnements und In-App-Käufe |
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an irgendjemanden und geben sie nicht an Datenhändler oder Werbetreibende weiter.
6. Internationale Datenübermittlungen
Unser Backend läuft auf einer Cloud-Infrastruktur mit Hauptsitz in der EU (Belgien). Unser KI-Analyseanbieter und andere Backend-Dienstleister können Daten im Rahmen ihrer eigenen globalen Infrastruktur in anderen Regionen verarbeiten, gemäß ihren jeweiligen Standard-Datenverarbeitungsbedingungen. [ZU BESTÄTIGEN — bestätigen Sie, dass die relevanten Auftragsverarbeitungsvereinbarungen auf Ihren Konten akzeptiert wurden, und fügen Sie etwaige Standardvertragsklauseln hinzu, die Ihr Anwalt für EU-Nutzer empfiehlt]
7. Cookies & Tracking
Aruvela ist eine mobile App, keine Website — wir verwenden keine Browser-Cookies. Wir verwenden keine Werbe- oder appübergreifenden Tracking-SDKs von Drittanbietern (keine Werbenetzwerke, keine Meta/TikTok-Pixel, kein appübergreifendes Tracking jeglicher Art). Die einzige trackingähnliche Technologie ist standardmäßige First-Party-Mobilanalytik und Absturzberichterstattung, beide ausschließlich zum Verständnis von App-Nutzung und -Stabilität — nicht zum Aufbau eines Werbeprofils.
8. Datenspeicherung
| Daten | Aufbewahrung |
|---|
| Kontodaten (Guthaben, Premium-Status, Einstellungen) | Bis zur Löschung Ihres Kontos |
| Analyseverlauf (KI-Zusammenfassung + Score) | Bis zur Löschung Ihres Kontos oder Löschen des Verlaufs in der App |
| Personen-/Persona-Profile | Bis zur Löschung der Person oder Ihres Kontos |
| Roher Gesprächstext / Screenshots / Fotos | Werden überhaupt nicht aufbewahrt — sofort nach Rückgabe der KI-Antwort gelöscht |
| Von Ihnen eingereichtes Feedback | Bis zur Löschung Ihres Kontos (Feedback ist über eine interne, zur Spam-Prävention verwendete ID hinaus nicht direkt mit Ihrer Identität verknüpft) |
| Absturzberichte / Analyse-Ereignisse | Unterliegen der Standardaufbewahrung unseres Anbieters (~30 Tage für Protokolle) |
9. Sicherheit
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt (HTTPS/TLS). Der API-Schlüssel unseres KI-Anbieters wird ausschließlich serverseitig gehalten und niemals in der App ausgeliefert. Der Zugriff auf Ihre Kontodaten ist auf Ihre eigene authentifizierte Sitzung beschränkt — unsere Datenbankregeln verweigern jedem Nutzer ausdrücklich das Lesen oder Schreiben der Daten eines anderen Nutzers und verweigern jedem Client (einschließlich Ihnen selbst) das direkte Schreiben sensibler Felder wie Guthaben oder Abonnementstatus, die nur unser Server setzen kann.
10. Kinder
Aruvela richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren und ist nicht an Kinder gerichtet. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass eine minderjährige Person die App genutzt hat, kontaktieren Sie uns; wir löschen das zugehörige Konto.
11. Ihre Rechte
Wenn Sie sich in der EU/UK befinden (DSGVO): Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Wenn Sie sich in der Türkei befinden (KVKK): Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Informationen darüber anzufordern, den Zweck zu erfahren, zu wissen, welche Dritten (im In- oder Ausland) sie erhalten, Berichtigung oder Löschung zu verlangen, Ergebnissen zu widersprechen, die ausschließlich durch automatisierte Analyse erzeugt wurden, und Schadensersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu fordern.
In beiden Fällen ist der schnellste Weg, diese Rechte auszuüben, der In-App-Löschvorgang (Abschnitt 12); für alles andere kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse in Abschnitt 14.
12. So löschen Sie Ihre Daten
Registrierte Konten: Einstellungen → "Konto löschen" → bestätigen → erneut authentifizieren. Dies löscht dauerhaft Ihren Kontodatensatz, Ihren gesamten Analyseverlauf, alle Personen-/Persona-Profile und Ihre Anmeldedaten. Dies tritt sofort in Kraft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Anonyme Sitzungen: Da über eine pseudonyme Geräte-ID hinaus keine dauerhafte Identität oder personenbezogenen Daten verknüpft sind, gibt es außer der Deinstallation der App nichts zu löschen. Wenn Sie anonym Feedback eingereicht haben und dieses entfernt haben möchten, kontaktieren Sie uns mit ausreichenden Details, um es zu finden.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" oben spiegelt die neueste Überarbeitung wider. Bei wesentlichen Änderungen werden wir uns nach Kräften bemühen, Sie in der App zu benachrichtigen.
14. Kontakt
ZYA AI TECH · Akatlar Mah., Beşiktaş / Istanbul, Türkei
Fragen oder Anfragen zu dieser Richtlinie: destek@aruvela.app